BeriBeriBeriNous développons des automatisations et scripts personnalisés afin d'interconnecter Zendesk avec vos systèmes existants ou encore pour manipuler les données de votre instance Zendesk, suivant vos besoins.
Parlons de votre projetPour commencer, nous réalisons un atelier de cadrage pour analyser vos besoins et comprendre vos attentes.
Cette étape est essentielle pour nous permettre de réaliser des développements qui répondent à vos besoins.
Cette étape consiste à définir précisément le fonctionnement souhaité de l'automatisation ou du script, les connexions à mettre en place et les spécificités techniques à prendre en considération.
A l'issue de cette phase, vous aurez un cahier des charges précis et contractuel du fonctionnement de l'automatisation.
Nous développons l'automatisation de façon itérative, selon la méthode Agile. Vous bénéficiez de livraisons régulières, permettant d’intégrer vos retours et d’ajuster la solution en continu pour répondre parfaitement à vos besoins.
Une fois le développement terminé, vous obtenez une automatisation opérationnelle, le code source et la propriété intellectuelle.
Une fois l'automatisation prête à l'emploi, nous la testons de bout en bout et corrigeons les éventuels bugs.
Vous disposez également d'une période de recette pour vous assurer que l'automatisation fonctionne correctement. Nous restons alors à votre disposition pour résoudre les éventuels problèmes.
