BeriBeriBeriNous créons et modifions des thèmes Zendesk afin de répondre à vos besoins spécifiques. Améliorez l'accessibilité et la cohérence de votre centre d'aide pour offrir une expérience utilisateur optimale.
Parlons de votre projetPour commencer, nous réalisons un atelier de cadrage pour analyser vos besoins et comprendre vos attentes.
Cette étape est essentielle pour nous permettre de réaliser des développements qui répondent à vos besoins.
Cette étape consiste à définir précisément le fonctionnement souhaité du thème, les spécificités techniques à mettre en place et les interfaces du centre d'aide final.
A l'issue de cette phase, vous aurez un cahier des charges précis et contractuel et un aperçu clair du visuel du thème.
Nous développons les modifications souhaitées de votre thème Zendesk de façon itérative, selon la méthode Agile. Vous bénéficiez de livraisons régulières, permettant d’intégrer vos retours et d’ajuster la solution en continu pour répondre parfaitement à vos besoins.
Une fois le développement terminé, vous obtenez un thème Zendesk opérationnel, le code source et la propriété intellectuelle.
Une fois le thème Zendesk terminé, nous le testons de bout en bout et corrigeons les éventuels bugs.
Vous disposez également d'une période de recette pour vous assurer que le thème fonctionne correctement. Nous restons alors à votre disposition pour résoudre les éventuels problèmes.
